קצת על המקצוע הכשרות AI לארגונים

ChatGPT, Gemini ו־Copilot כבר נמצאים אצלכם בארגון, גם אם אף אחד לא החליט על זה. עובדים מסכמים בהם מסמכים, מנסחים מיילים ומתרגמים. חלקם חוסכים שעות, חלקם מבזבזים זמן על תשובות שגויות, וחלקם מעלים לשם מידע שלא היה צריך לצאת מהארגון.

הכלים זמינים לכולם. ההבדל הוא מי למד לעבוד איתם. עובד שלא קיבל הכשרה משתמש ב־AI כמו במנוע חיפוש משוכלל. עובד שלמד לעבוד איתו בונה לעצמו עוזר שחוסך לו את העבודה שחוזרת על עצמה, מכין את הדוח החודשי בחלק מהזמן שזה לקח לו קודם, ויודע בדיוק מה מותר להעלות ומה לא.

בהכשרות של רשת עתיד אנחנו לוקחים את השימוש המפוזר הזה והופכים אותו לשיטת עבודה של הארגון. לפני שמתחילים, יושבים עם ההנהלה ועם ראשי הצוותים ומאתרים את המשימות שגוזלות הכי הרבה זמן. אחר כך בונים הכשרה שעובדת על המשימות האלה בדיוק: הצעות מחיר ברכש, מענה לפניות בשירות, סינון קורות חיים במשאבי אנוש, דוחות בכספים. כל צוות לומד על החומר שלו

 

מה כל עובד לוקח איתו בסוף?

בסוף ההכשרה כל משתתף יוצא עם דברים שהוא כבר משתמש בהם בעבודה:

  • ספריית פרומפטים (בקשות מוכנות לכלי) למשימות שחוזרות אצלו כל שבוע.
  • תבניות למסמכים הקבועים של המחלקה, כמו הצעה, דוח, פרוטוקול או מייל ללקוח.
  • עוזר AI צוותי שמכיר את הנהלים והמסמכים של המחלקה ועונה לפיהם.
  • לפחות אוטומציה קטנה אחת שחוסכת עבודה ידנית, למשל פנייה שנכנסת, מסוכמת ומגיעה ישר לאחראי.
  • נוהל שימוש ברור שאומר באיזה כלי עובדים, מה מותר להעלות ומה עושים עם מידע של לקוחות.

מה נלמד בהכשרות AI לארגונים?

את התוכנית בונים מחדש לכל ארגון. אלה אבני הבניין:

  • היכרות עם הכלים. ChatGPT, Claude, Gemini ו־Copilot, ובמה כל אחד מהם חזק. לומדים לבחור כלי שמתאים למשימה, במקום לעשות הכול באותו כלי.
  • כתיבת פרומפטים שעובדים. מבנה קבוע לבקשה, דוגמאות מהעבודה של הצוות, וספריית פרומפטים משותפת שכל העובדים משתמשים בה.
  • מסמכים ונתונים. מסכמים מסמכים ארוכים, מוציאים נתונים מחשבוניות וטפסים, משווים הצעות ספקים וכותבים דוחות.
  • מחקר ובדיקת מקורות. עושים מחקר מסודר עם הכלים, ותופסים תשובה שהכלי המציא לפני שהיא מגיעה ללקוח או להנהלה.
  • עוזר AI לצוות. בונים עוזר שעונה לשאלות הצוות לפי המסמכים שלכם, עם הפניה למקור.
  • אוטומציות וסוכנים. בונים תהליכים שרצים לבד, עם n8n ועם הכלים של Claude, ומתרגלים איך מחברים אותם למייל ולגיליונות.
  • אבטחת מידע ופרטיות. במקום מסמך מדיניות שאף אחד לא קורא, מתרגלים את הכללים על המשימות עצמן.
  • פרויקט צוותי. כל צוות בוחר תהליך אחד שלו, משפר אותו עם AI ומציג להנהלה כמה זמן נחסך.

הכשרה לפי מחלקה

כל מחלקה מקבלת תרגולים מהעולם שלה:

  • בשיווק כותבים טקסטים לקמפיינים ופוסטים, ומכינים תמונות ומצגות בשפה של המותג.
  • במכירות מתכוננים לפגישות, מכינים הצעות מחיר ועוקבים אחרי לידים.
  • בשירות הלקוחות בונים תשובות מוכנות ומסכמים פניות.
  • במשאבי אנוש כותבים מודעות, מסננים קורות חיים ומכינים חומרי קליטה.
  • בכספים וברכש מתאימים חשבוניות, משווים הצעות ספקים ומוציאים דוחות חודשיים.
  • בתפעול ובהנהלה מסכמים ישיבות, כותבים נהלים ועוקבים אחרי משימות.
  • לצוותים מקצועיים בחשמל, בבנייה, ברכב ובאדריכלות יש מסלולי AI FOR, שנבנו לכל ענף בנפרד.

למי זה מתאים?

לחברות, לרשויות, לתאגידים ולמוסדות, מעשרות עובדים ועד מאות. מתאים להנהלה הבכירה, לראשי צוותים ולעובדים בשטח. לא צריך רקע טכני, ולא כותבים קוד.

מה צריך כדי להתקבל?

איך אפשר לעבוד איתנו?

לא כל ארגון צריך אותו דבר. אפשר להתחיל קטן ולהתרחב:

  1. הרצאת פתיחה. מפגש אחד לכל העובדים או להנהלה. מה הכלים יודעים לעשות היום, איפה הם טועים, מה הארגון יכול להרוויח ואיך נצליח לבצע טרנספורמציה דיגיטלית בארגון בעזרת כלים מובנים.
  2. סדנה מעשית לצוות. חצי יום או יום מלא, בקבוצה קטנה, על משימות אמיתיות של הצוות.
  3. מסלול הכשרה לעובדים. כמה מפגשים לאורך כמה שבועות, עם תרגול בין המפגשים ופרויקט צוותי בסוף.
  4. ליווי הטמעה. אחרי ההכשרה ממשיכים איתכם כמה שבועות או חודשים, עד שהשימוש הופך להרגל.
  5. הכשרת שגרירי AI. מכשירים שניים או שלושה עובדים בכל מחלקה שיובילו את השימוש ב־AI אצלם, יעזרו לחברים לצוות ויעדכנו את ספריית הבקשות.

רוצים לשמוע מה אפשר לעשות אצלכם? השאירו פרטים ונקבע שיחה של חצי שעה.

איך זה עובד?

  1. שיחת היכרות. נפגשים עם ההנהלה ועם ראשי הצוותים, ובודקים איפה הולך הכי הרבה זמן ואיזה מידע מותר להכניס לכלים.
  2. בניית התוכנית. בוחרים מסלול, נושאים ומועדים, ומכינים תרגולים על חומרים שדומים לשלכם.
  3. ההכשרה. מפגשים מעשיים. בכל מפגש עובדים על משימה אמיתית מהעבודה.
  4. מפגש חיזוק. חודש או חודשיים אחרי, חוזרים לבדוק מה נקלט, פותרים תקלות ומוסיפים את מה שחסר.

איך יודעים שזה עבד?

שאלון שביעות רצון לא מספיק. בתחילת ההכשרה בוחרים יחד כמה תהליכים ומודדים אותם לפני ואחרי:

  • כמה עובדים באמת משתמשים בכלים כל שבוע.
  • כמה זמן לוקח תהליך מוגדר, כמו הכנת הצעה או דוח חודשי.
  • כמה תהליכי עבודה חדשים הצוותים אימצו.

את התוצאות מקבלת ההנהלה בסיכום מסודר בסוף ההכשרה.

איזה תעודה מקבלים?

כל משתתף שמסיים את ההכשרה מקבל תעודת סיום מטעם רשת מכללות עתיד.

סך שעות לימוד

3 -5 מפגשים בני 5 שעות, או נקבע יחד איתכם, לפי המסלול שבוחרים.

העובדים שלנו כבר משתמשים ב־ChatGPT. למה צריך הכשרה?

כי רוב העובדים משתמשים רק בחלק קטן ממה שהכלים יודעים, ולא תמיד יודעים מה אסור להעלות. ההכשרה הופכת שימוש אקראי לשיטה קבועה, ומורידה את הסיכון לדליפת מידע.

לא. מי שיודע לשלוח מייל ולפתוח קובץ יכול להשתתף.

כן, בתנאי שהארגון מאשר את זה ואת הכלי שעובדים איתו. אם לא, אנחנו מכינים חומרי תרגול שנראים כמו שלכם, בלי מידע אמיתי.

בהכשרה מלמדים איך עושים את זה ומתרגלים. חיבור למערכות הארגון, כמו CRM או מאגרי מידע, הוא שלב נפרד. קודם בודקים הרשאות ואבטחת מידע, ואז מתמחרים לפי היקף העבודה.

בהרצאת פתיחה, כמה שרוצים. בסדנה מעשית עדיף לעבוד בקבוצה קטנה, כדי שכל אחד יעבוד בעצמו ויקבל משוב.

בכלים שהארגון כבר עובד איתם או מוכן לאשר. בדרך כלל ChatGPT, Claude, Gemini ו־Copilot.

יש מפגש חיזוק אחרי חודש או חודשיים. מי שרוצה ממשיך איתנו לליווי הטמעה ולהכשרת שגרירי AI.

המחיר תלוי במסלול, במספר המשתתפים ובמיקום. נשמח לשלוח הצעה אחרי שיחת היכרות.